Mano sosteniendo un móvil con fotos de platos sobre una mesa

Community manager en Málaga

Tus redes llevan semanas paradas y tu competencia no para.

Nos encargamos de tus redes sociales: calendario, contenido y respuesta a tu comunidad, para que tu negocio de Málaga se vea activo sin que le dediques tus tardes.

Contenido a medidaCon tu negocio, no genérico
Calendario acordadoSabes qué sale cada semana
Respondemos a tu comunidadComentarios y mensajes
Informe mensualQué funciona y qué no
M
tu_negocio_malagaHostelería · Málaga
Qué hace un community manager

Un community manager no solo publica: mantiene viva tu marca

Publicar es lo de menos. Lo difícil es saber qué contar, cuándo y con qué tono para que alguien de Málaga, o de paso por la ciudad, te recuerde y acabe escribiéndote.

Un buen community manager conoce tu negocio, escucha lo que dicen tus clientes y lo convierte en publicaciones, respuestas y, con el tiempo, consultas. Por eso empezamos entendiendo tu negocio antes de abrir ninguna red.

  • Estrategia y calendario antes de publicar
  • Contenido con tu negocio real, no plantillas
  • Respuesta a comentarios y mensajes con tu tono
Qué incluye

Lo que hacemos cada mes con tus redes

Cuatro frentes que se repiten mes a mes, para que tus redes no dependan de tener un buen día.

01Estrategia y calendario

Definimos objetivos, públicos y temas, y los bajamos a un calendario que ves antes de que se publique.

Resultado: sabes qué sale y cuándo
02Creación de contenido

Textos, diseños y vídeos cortos con las fotos de tu negocio y tu forma de hablar.

Resultado: redes reconocibles, no genéricas
03Comunidad y mensajes

Respondemos comentarios y mensajes y te avisamos de lo que requiere una decisión tuya.

Resultado: nadie se queda sin respuesta
04Medición y ajustes

Revisamos cada mes qué ha funcionado y corregimos el rumbo.

Resultado: decisiones con datos, no con intuición
Cada sector, un tono

En Málaga no se habla igual en un bar de Pedregalejo que en una clínica del centro

La hostelería vive de la foto y de la urgencia: hay mesa esta noche. Un comercio necesita enseñar producto y horarios. Un alojamiento cuida el idioma y la reseña. Una clínica o un despacho tienen que generar confianza sin sonar a anuncio.

Adaptamos el tono, el ritmo y el tipo de contenido al sector, y también a la temporada: Semana Santa, feria, verano o el parón de invierno no se cuentan igual.

  • Hostelería y ocio: carta, ambiente y eventos
  • Comercio: producto, novedades y horarios
  • Turismo y alojamiento: idiomas y reseñas
  • Clínicas y servicios: confianza y dudas habituales
Terraza de un local de ocio en Málaga
Comparativa

Community manager interno, freelance o agencia

Cada opción tiene su sitio. Esto es lo que suele cambiar entre una y otra.

Con nosotros
Freelance
Hacerlo tú
Estrategia
Plan y calendario por escrito
Depende del profesional
Sobre la marcha
Contenido
Texto, diseño y vídeo corto
Suele ser sobre todo texto
El que te dé tiempo a hacer
Si hay vacaciones o bajas
El servicio continúa
Se suele parar
Se para
Web y buscadores
Redes y web trabajan juntas
Depende del caso
Depende de ti
Seguimiento
Informe mensual con conclusiones
Variable
No suele haber
Cómo trabajamos

Del primer día al primer mes, sin que gestiones nada

Un arranque ordenado para que tus redes salgan bien desde la primera semana.

01
Conocemos tu negocio

Una llamada y un repaso de tus redes actuales: qué haces, qué te funciona y qué te gustaría que pasara.

Entregable: resumen de situación
02
Definimos la estrategia

Públicos, tono, redes que merecen la pena y temas que vamos a tocar.

Entregable: plan y primer calendario
03
Producimos y publicamos

Preparamos el contenido, te lo enseñamos y lo programamos.

Entregable: calendario aprobado
04
Respondemos y medimos

Atendemos a tu comunidad y cada mes revisamos resultados.

Entregable: informe mensual
Inversión

¿Cuánto cuesta un community manager en Málaga?

El precio depende de lo que necesites, y por eso no publicamos tarifas.

Sin tarifas de catálogo

Cada negocio de Málaga necesita algo distinto. Lo hablamos en una reunión y te enviamos un presupuesto cerrado y por escrito.

1
Número de redesCuántas necesita tu negocio de verdad, no todas.
2
Frecuencia y formatoPublicaciones, historias y vídeos cortos.
3
Producción propiaSi hay que hacer fotos y vídeo o trabajamos con lo que ya tienes.
4
Atención a la comunidadVolumen de mensajes y comentarios y horarios de respuesta.
Voces de la zona

Lo que nos cuentan los negocios de Málaga

Cuatro situaciones que se repiten antes de dar el paso.

“

Subo algo cuando me acuerdo y luego desaparezco semanas.

Cómo lo resolvemosAcordamos un calendario realista y lo cumplimos: pocas publicaciones, pero constantes.
“

Tengo seguidores, pero nadie me escribe ni compra.

Cómo lo resolvemosCambiamos el foco de gustar a convertir: llamadas a la acción claras y una web lista para recibir al cliente.
“

No sé qué publicar sin repetirme.

Cómo lo resolvemosTrabajamos categorías de contenido fijas para tener siempre algo que contar sobre tu negocio.
“

Me da miedo que un comentario negativo se me vaya de las manos.

Cómo lo resolvemosDefinimos antes cómo responder a críticas y quejas, y te avisamos en cuanto aparece una.
Antes de decidir

Cuatro dudas de quien va a delegar sus redes

Lo que más nos preguntan en la primera llamada.

1
¿Perderé el control de mi marca?

No. Ves el calendario y el contenido antes de que salga, y las cuentas siguen siendo tuyas en todo momento.

2
¿Y si mi negocio tiene poco que contar?

Casi siempre tiene más de lo que parece: el equipo, el proceso, los clientes, el barrio. Se trata de sacarlo.

3
¿Tengo que darte mis contraseñas?

Trabajamos con accesos de gestión desde las propias plataformas, sin compartir tu contraseña personal.

4
¿Necesito tener web para empezar?

No es obligatorio, pero ayuda: las redes atraen y la web convence. Si no la tienes, lo vemos juntos.

Community manager para negocios de Málaga y la Costa del Sol.
Dudas habituales

Dudas habituales al contratar un community manager en Málaga

¿Qué hace exactamente un community manager?

Define qué contar y cómo, prepara el contenido, lo publica, responde a tu comunidad y mide los resultados. No es solo subir fotos: es mantener tus redes activas y coherentes con tu negocio.

¿Cuánto cuesta un community manager en Málaga?

Depende del número de redes, de la frecuencia, de si hace falta producir fotos o vídeo y del volumen de mensajes. Por eso no damos tarifa de catálogo: tras una primera llamada te enviamos un presupuesto cerrado.

¿Qué redes sociales necesita mi negocio?

Las que usan tus clientes, no todas. Un restaurante suele moverse bien en Instagram y Google; un despacho profesional, en LinkedIn. Lo decidimos al empezar y revisamos cada cierto tiempo.

¿Cuántas publicaciones hacéis al mes?

Las que tengan sentido para tu sector y tu objetivo. Casi siempre es mejor menos y constantes que muchas de golpe. Queda fijado en el calendario que acordamos contigo.

¿Quién hace las fotos y los vídeos?

Partimos del material de tu negocio y lo convertimos en diseños y vídeos cortos. Si hace falta producir fotos o vídeo nuevos, lo hablamos antes y queda reflejado en el presupuesto.

¿Respondéis a los comentarios y a los mensajes?

Sí. Atendemos la comunidad con el tono que acordamos y te avisamos de lo que necesita una decisión tuya, como una queja, una oferta o un pedido especial.

¿Cuándo se ven resultados?

Las redes son un trabajo de constancia. Suelen notarse antes la interacción y los mensajes, y después las consultas reales. Depende del sector, de tu punto de partida y de cuánto cuentas.

¿En qué se diferencia de la publicidad en redes?

El community manager trabaja tu presencia orgánica: contenido, comunidad y reputación. La publicidad de pago es otra herramienta, con otros costes y objetivos, que se valora aparte.

¿Puedo ver el contenido antes de que se publique?

Sí. Te enseñamos el calendario y las piezas antes de programarlas, y puedes pedir cambios. Las cuentas siguen siendo tuyas en todo momento.

¿Trabajáis con negocios de fuera de Málaga?

Sí. Estamos en Málaga y atendemos por videollamada a empresas de otras provincias. Para negocios locales, conocer la zona ayuda a que el contenido suene a tu barrio.
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