El Kit Digital incluye 17 categorías de soluciones: desde la web y la tienda online hasta la factura electrónica, la gestión de clientes, la ciberseguridad y, desde 2024, versiones con inteligencia artificial y un puesto de trabajo seguro. Cada una tiene su tope de importe, y ese tope cambia según el segmento de tu negocio.
Casi todas las guías dicen que son 12 o 13 categorías porque se quedaron en 2023. Aquí las ordenamos por lo que de verdad le interesa a un negocio local, con los topes que fija el BOE y con lo que el bono no puede pagar. Recuerda que hoy no hay convocatoria abierta; esto sirve para decidir con tiempo.
Tabla de contenidos
- Las 17 categorías de soluciones del Kit Digital
- Cuánto cubre cada solución en el segmento III
- Cuánto cubre cada solución en los segmentos IV y V
- Lo que el bono no puede pagar
- Por dónde empezamos con un negocio local
- Qué solución encaja con cada tipo de negocio
- Cómo comparar propuestas de distintos agentes
- Dudas frecuentes sobre las soluciones del Kit Digital
Las 17 categorías de soluciones del Kit Digital
El catálogo ha ido creciendo en tres tandas: 2021, 2022 y la Orden TDF/435/2024. Agrupadas por objetivo, quedan así.
- Presencia en internet: sitio web y presencia básica, presencia avanzada (con posicionamiento SEO) y gestión de redes sociales.
- Venta online: comercio electrónico y marketplace.
- Gestión del negocio: gestión de clientes, business intelligence y analítica, gestión de procesos y factura electrónica.
- Oficina y comunicaciones: servicios y herramientas de oficina virtual, y comunicaciones seguras.
- Seguridad: ciberseguridad y ciberseguridad gestionada.
- Novedades de 2024: gestión de clientes con IA, business intelligence con IA, gestión de procesos con IA y puesto de trabajo seguro.
Todas se prestan durante 12 meses desde que se implantan, y el agente digitalizador es quien las ejecuta y las justifica. Si quieres saber cómo elegirlo, tienes la guía del agente digitalizador.
Cuánto cubre cada solución en el segmento III
Es el tramo de la mayoría de autónomos y microempresas, con un bono total de 3.000 euros.
| Solución | Tope |
|---|---|
| Sitio web y presencia básica | 2.000 € |
| Comercio electrónico | 2.000 € |
| Gestión de redes sociales | 2.000 € |
| Gestión de clientes | 2.000 € |
| Ciberseguridad | 125 € por dispositivo |
| Puesto de trabajo seguro | 1.000 €, un solo dispositivo |
Son los topes que recoge el artículo 18.2 de las bases tras la Orden TDF/435/2024. Que la suma de los topes supere el bono no significa que puedas gastar más: el bono total del segmento sigue siendo el límite, y el agente te dirá si tu combinación cabe antes de firmar.
Revisamos tu web y tu situación con el Kit Digital y te decimos qué te conviene hacer. Sin compromiso.
Cuánto cubre cada solución en los segmentos IV y V
Las empresas de 50 a menos de 250 empleados entraron en 2024 con importes bastante más altos.
| Solución | Segmento IV | Segmento V |
|---|---|---|
| Comercio electrónico | 5.000 € | 5.000 € |
| Gestión de clientes | 10.000 € | 14.000 € |
| Gestión de clientes con IA | 18.000 € | 24.000 € |
| Business intelligence | 7.000 € | 8.000 € |
| Gestión de procesos | 15.000 € | 18.000 € |
| Factura electrónica | 3.000 € | 3.000 € |
| Ciberseguridad gestionada | 200 € por dispositivo | |
Para los segmentos I y II, entre los dos extremos, el desglose por categoría está en cuánto dinero da el Kit Digital.
Lo que el bono no puede pagar
Esta es la parte que más sorprende, y la que más dinero hace perder cuando se descubre tarde.
El hardware no es subvencionable en general. Solo lo es cuando es imprescindible para la solución contratada o cuando se trata del puesto de trabajo seguro, que existe únicamente para el segmento III, con un tope de 1.000 euros y un solo dispositivo (artículo 19.5.h de las bases). Lo explicamos en si se puede comprar un ordenador con el Kit Digital.
Tampoco entra nada que no esté en una categoría del catálogo oficial: si lo que quieres contratar no aparece como solución de un agente adherido, no se paga con el bono. Y el servicio debe prestarlo un agente digitalizador adherido; un proveedor de confianza que no lo esté no sirve.
Por dónde empezamos con un negocio local
Con tantas categorías, lo difícil es decidir cuál mueve más el negocio.
Con negocios de Málaga solemos empezar por la presencia en internet, porque casi todas las consultas nuevas pasan por Google antes de llegar a la puerta. Después, según el sector, miramos la gestión de clientes o la factura electrónica. Lo que evitamos es repartir el bono en cuatro soluciones pequeñas que ninguna llega a funcionar: preferimos una bien hecha que pueda medirse. Si quieres ver cómo se combina por sector, mira cómo aprovechar el Kit Digital.
Comprobamos si cumples los requisitos de tu segmento y te preparamos el expediente de principio a fin.
Qué solución encaja con cada tipo de negocio
No hay una combinación válida para todos; esta es la que solemos plantear según cómo capta clientes el negocio, siempre dentro de los topes de tu segmento.
| Tipo de negocio | Por dónde empezar | Después, si encaja |
|---|---|---|
| Restaurante, bar o comercio local | Sitio web y presencia básica | Gestión de redes sociales |
| Tienda con producto físico | Comercio electrónico | Gestión de clientes |
| Clínica o consulta | Presencia avanzada, con posicionamiento SEO | Gestión de clientes para citas |
| Servicios profesionales (asesorías, abogados) | Presencia avanzada | Factura electrónica y ciberseguridad |
| Autónomo que trabaja en solitario | Sitio web y presencia básica | Factura electrónica |
Es un criterio de trabajo, no una obligación del programa. Lo que se pueda contratar depende de los topes de tu segmento y de lo que esté abierto en cada momento.
Cómo comparar propuestas de distintos agentes
Dos propuestas de la misma categoría pueden incluir cosas muy distintas, y el precio del bono es el mismo.
- Qué entrega exactamente: número de páginas, idiomas, formularios, textos y fotografías.
- Quién es el titular del dominio y de la web durante el servicio y cuando termina.
- Qué ocurre durante los doce meses: mantenimiento, copias de seguridad y soporte.
- Plazos de entrega frente al máximo de tres meses de implantación.
- Qué pasa con tus contenidos y tus accesos si cambias de proveedor.
Si quieres ver cómo lo resolvemos nosotros, empieza por cómo elegir un agente digitalizador.
Dudas frecuentes sobre las soluciones del Kit Digital
Lo que más preguntan quienes revisan el catálogo por primera vez.
¿Puedo contratar varias soluciones con un solo bono?
Sí, siempre que la suma no supere el importe de tu bono y cada solución respete el tope de su categoría para tu segmento. Es habitual combinar, por ejemplo, un sitio web con posicionamiento básico. Cada solución lleva su propio acuerdo de prestación con el agente.
¿Qué categorías suelen tener más sentido para un negocio local?
Para un negocio local suele funcionar el sitio web y presencia básica en internet, el comercio electrónico si vendes online, la gestión de clientes y el posicionamiento. La elección depende de qué te frena hoy: visibilidad, ventas o gestión interna. Lo detallo en cómo aprovechar el Kit Digital.
¿El bono paga hardware o equipos?
En general no. Las bases solo permiten el hardware cuando es imprescindible para la solución o en el caso del puesto de trabajo seguro. Cualquier equipo fuera de esos supuestos no es subvencionable. Tienes el detalle en comprar un ordenador con el Kit Digital.
¿Por qué una misma solución cuesta distinto según el segmento?
Porque cada categoría tiene un importe máximo que varía con el tamaño de la empresa. Una solución para una microempresa y otra para una mediana no son iguales en alcance, y el tope de ayuda lo refleja. Las tablas por segmento están en esta misma guía.
¿Cuánto dura la prestación de cada solución?
Las soluciones se prestan durante doce meses, con una primera fase de implantación de hasta tres meses y una segunda de mantenimiento. Durante ese tiempo el agente debe seguir prestando el servicio; por eso es importante saber qué incluye el acuerdo después de la puesta en marcha.
¿Quién es el titular de la web y el dominio con el Kit Digital?
Debe quedar escrito en el acuerdo con el agente. Pide que el dominio esté a tu nombre y que tengas los accesos de administración desde el primer día, para no depender del proveedor si más adelante cambias.
Somos un estudio de marketing digital en Málaga: web, SEO, redes y marca con un solo equipo. Escribimos desde el trabajo diario con negocios locales.
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