Solicitar el Kit Digital se reduce a cuatro trámites antes de que te concedan nada: registrarte en Acelera pyme, hacer el test de madurez digital, revisar el catálogo de soluciones y presentar la solicitud en la sede electrónica de Red.es. Después viene lo que mucha gente desconoce: tienes seis meses para firmar con un agente digitalizador o pierdes el bono.
Te cuento el recorrido completo tal y como lo explicamos a los negocios que nos escriben, con lo que se hace antes, durante y después de presentar la solicitud. Hay una advertencia previa: ahora mismo no hay ninguna convocatoria abierta, así que este recorrido es el que hay que tener preparado para cuando se abra.
Tabla de contenidos
- Qué necesitas antes de solicitar el Kit Digital
- Datos y documentos que conviene tener a mano
- Paso a paso para solicitar el Kit Digital
- Qué pasa después de presentar la solicitud
- Cómo elegir bien al agente digitalizador antes de pedir
- Errores habituales al solicitar el Kit Digital
- Qué hacer ahora si no hay convocatoria abierta
- Dudas habituales sobre solicitar el Kit Digital
Qué necesitas antes de solicitar el Kit Digital
La solicitud en sí es corta; lo que lleva tiempo es tener todo en orden antes de empezar.
- Cumplir los requisitos de tamaño, actividad y obligaciones con Hacienda y la Seguridad Social. Los tienes desglosados en requisitos del Kit Digital.
- Identificación electrónica en vigor, como certificado digital, para presentar en la sede electrónica.
- Poderes de representación vigentes si firma alguien distinto del titular.
- Una idea clara de qué solución quieres contratar, aunque el acuerdo se firme más tarde.
Datos y documentos que conviene tener a mano
Preparar esto antes de empezar evita parar a mitad de la solicitud para buscar un papel.
- Identificación electrónica en vigor: certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve, según el caso.
- Datos fiscales del negocio o del autónomo y fecha de alta en la actividad.
- Número de empleados, porque de él depende el segmento y, con él, el importe al que puedes optar.
- Estar al corriente con Hacienda y la Seguridad Social.
- Un correo y un teléfono que revises a diario: las notificaciones llegan por la sede electrónica.
Paso a paso para solicitar el Kit Digital
Este es el orden que siguen todas las convocatorias, con pequeñas diferencias de plazos y de documentación.
- Regístrate en Acelera pyme. Es el portal donde se hace el diagnóstico y donde está el catálogo de soluciones y agentes.
- Haz el test de autodiagnóstico digital. Mide el nivel de madurez digital del negocio. Es requisito previo y conviene guardar el resultado.
- Revisa el catálogo. Mira qué soluciones puedes contratar con tu segmento y qué importe máximo tiene cada una. La visión completa está en qué incluye el Kit Digital.
- Presenta la solicitud en la sede electrónica de Red.es. El formulario es único para todos los segmentos. Las ayudas se conceden por orden de llegada, por lo que cada día cuenta mientras haya presupuesto.
- Espera la resolución. Si es favorable, te notifican la concesión del bono. Cómo comprobarlo lo explicamos en cómo saber si te han concedido el Kit Digital.
- Elige agente y firma el acuerdo. Es el último paso para que el bono sea efectivo, con el plazo de seis meses que veremos ahora.
Revisamos tu web y tu situación con el Kit Digital y te decimos qué te conviene hacer. Sin compromiso.
Qué pasa después de presentar la solicitud
Aquí es donde más se pierden los negocios: el bono concedido no es dinero que ya tengas, es un derecho con fecha de caducidad.
Desde la notificación de la concesión, el negocio tiene seis meses para formalizar el acuerdo de prestación con un agente digitalizador. Si no se firma en ese plazo, se pierde la parte del bono que no esté asociada a un acuerdo. Al firmar, el negocio cede al agente el derecho de cobro de la ayuda, y a partir de ahí empieza la fase de implantación y la justificación. Qué hacer día a día en esa etapa lo tienes en me han concedido el Kit Digital, ¿y ahora qué?.
Cómo elegir bien al agente digitalizador antes de pedir
Elegir al proveedor no es un trámite menor: es quien va a trabajar contigo durante doce meses.
Lo primero es comprobar que está adherido al programa y que su catálogo incluye la solución que necesitas. Después, pedirle un presupuesto por escrito con lo que incluye y con lo que no, y mirar trabajos anteriores del tipo que quieres contratar. Para el detalle de cómo comprobar la adhesión y qué preguntas hacer, tienes la guía del agente digitalizador.
Errores habituales al solicitar el Kit Digital
Casi todos se evitan comprobándolos antes de presentar, y casi ninguno se puede corregir después.
- Dar por abierta una convocatoria sin comprobarlo en Red.es o en Acelera pyme.
- Elegir el segmento por intuición: lo marca el número de empleados.
- Presentar con el certificado caducado o con un acceso que no es el del titular.
- Elegir solución por precio sin comprobar qué incluye exactamente.
- Firmar el acuerdo sin leerlo: ahí se fijan los plazos y lo que se compromete cada parte.
Qué hacer ahora si no hay convocatoria abierta
Aunque no se pueda solicitar hoy, hay cosas útiles que sí se pueden hacer.
El BOE publicó en enero de 2026 la Orden TDF/39/2026, que mantiene el programa hasta agotar los fondos y prevé que, si sobra presupuesto tras resolver una convocatoria, se formulen nuevas propuestas a quienes se quedaron sin ayuda por falta de crédito. No es un plazo nuevo ni una vía para cualquiera; la tienes explicada en cuándo acaba el Kit Digital.
- Vigila la sede electrónica de Red.es y la página de convocatorias del programa.
- Ten el certificado digital y los certificados de estar al corriente listos.
- Haz el test de madurez digital y guarda el resultado.
- No entregues certificados ni contraseñas a ninguna empresa antes de que exista un procedimiento abierto.
Si quieres que lo revisemos contigo, puedes pedir una auditoría gratis o ver cómo trabajamos en Kit Digital en Málaga.
Comprobamos si cumples los requisitos de tu segmento y te preparamos el expediente de principio a fin.
Dudas habituales sobre solicitar el Kit Digital
Las preguntas que más se repiten cuando alguien se plantea pedirlo.
¿Se puede presentar la solicitud sin ayuda de nadie?
Sí. El trámite se hace en la sede electrónica de Red.es con certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve según el caso, y empieza por registrarte en Acelera Pyme y hacer el test de madurez digital. Lo que complica el proceso no es presentar, sino elegir bien la solución y el agente, y eso conviene pensarlo antes.
¿Qué es el test de madurez digital y es obligatorio?
Es un cuestionario de Acelera Pyme que mide el punto de partida digital de tu empresa. Las bases piden evaluar el nivel de madurez digital para tramitar la ayuda, así que no puedes saltártelo. No es un examen: no hay respuestas correctas, sirve para orientar las soluciones que te convienen.
¿Cuándo firmo con el agente digitalizador?
Después de que te concedan el bono. Tienes seis meses desde la notificación de la concesión para formalizar el acuerdo de prestación; si el plazo vence sin firmar, pierdes el derecho a cobrar la parte no formalizada. Por eso conviene tener elegido al agente antes de que llegue la resolución.
¿Puedo cambiar de agente una vez que he empezado?
Mientras no hayas firmado el acuerdo, puedes elegir libremente. Una vez firmado, cambiar tiene consecuencias porque el acuerdo y los pagos van ligados al agente concreto. Revisa bien el contrato antes de firmar, que es lo que ahorra la mayoría de problemas posteriores.
¿Qué pasa si no hay convocatoria abierta cuando quiero pedirlo?
No puedes presentar solicitud nueva. Lo que sí puedes hacer es preparar el expediente para el supuesto de que se reabra o se reasignen fondos, tal como prevé la Orden TDF/39/2026. Mira cómo lo planteamos en cuándo acaba el Kit Digital.
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